Nebunia roboților
Despre tendința actuală de automatizare cu orice preț — când are sens, când e doar buzzword și cum să decizi pentru afacerea ta.
Suntem într-un moment în care orice problemă pare să aibă răspunsul „automatizează”. RPA, AI, agenți autonomi, integrări. Tendința este reală — și utilă. Dar este și o capcană pentru organizațiile care automatizează înainte de a-și fi rezolvat fundamentele.
Regula de aur: nu automatiza un proces prost. Devine un proces prost rapid. Înainte de a automatiza, întreabă-te dacă procesul este corect proiectat, dacă rezultatul este cel pe care îl vrei, dacă oamenii care îl execută înțeleg de ce există. Dacă da, automatizarea îl scalează.
Întrebarea utilă nu este „ce pot automatiza?”, ci „ce ar trebui să facem mai mult / mai des, dar nu putem din cauza muncii repetitive?”. Răspunsul la asta îți dă o listă de candidați pentru automatizare care chiar produc valoare.
